Parfem kao proizvod

Prilikom kontakata s ugovornim proizvođačima parfema koji u komunikaciji s klijentima koriste različite marketinške strategije namijenjene različitim profilima klijenata, vitalno je važno ne smetnuti s uma dvije osnovne činjenice:

U odnosu na druge kozmetičke proizvode, parfem ima snažan karakter: njegov glavni sastojak – miris – djeluje kao moćna primadona, sama na zasjenjenoj pozornici, u trenu kada njezin solaž obasja blistav snop svjetla.

Marketinške strategije dijela proizvođača parfema oslanjaju se i na činjenicu da je miris jedino osjetilo koje ne možemo kontrolirati bez da prestanemo disati i da zbog anatomije ljudskog mozga mirisni poticaj izravno aktivira naša upamćena iskustva i emotivna stanja.

Mirisi nas čine sugestibilnijima i podložnijima na riječi koje ih prate:

Iako je na svjetskoj razini više od 70% mirisa u parfemima proizvedeno u istim tvrtkama/laboratorijima kao i mirisi koji se nalaze u drugim kozmetičkim proizvodima, a značajan dio njih je također proizveden iz istih sastojaka kao i mirisi koji se nalaze u dezodoransima, vodicama nakon brijanja, ali i osvježivačima prostora ili omekšivačima (samo se formule mirisa razlikuju), parfeme okružuje (ne uvijek opravdana) aura financijske moći i uspjeha i/ili ekskluzivnosti.

Zbog toga se klijentima koji imaju samo iskustva ljubitelja parfema nije teško zanijeti i doživjeti prateće priče o skupocjenim i kvalitetnim sastojcima ili o ideji i kreaciji mirisne kompozicije koja može postati njihov parfem uvjerljivijima nego što počesto jesu.

PRIMJER

s naslovnice službene web stranice hrvatske tvrtke koja se bavi ugovornom proizvodnjom parfema:

Rečenica koja privlači neiskusne klijente idejom o financijskoj moći nalazi se odmah ispod loga ugovornog proizvođača parfema i nije istinita:

Prvo, ako angažitate bilo koji laboratorij /proizvođača da vam proizvede parfem, nećete postati dio industrije – postat ćete klijent od kojeg ugovorni proizvođač živi.

Ili zornije: ako kupite ili date proizvesti svoj parfem bit ćete dio industrije točno isto koliko će kupac vašeg parfema biti dio vaše tvrtke jednom kad kupi taj parfem i on postane njegov.

Drugo, europsko tržište na kojem nastupaju brendovi je u zadnjih 10-ak godina mala bara prepuna krokodila koji znaju da više uopće nije niti komplicirano niti skupo proizvesti parfem, već ga je teško prodati.

Zato, ako ste pri prvom čitanju rečenice pomislili da samo brojka ispred “milijarda dolara” nije točna i niste odmah uočili da je osnovna postavka u rečenici koja služi kao mamac za klijente neistinita, imajte na umu da ćete plivati među krokodilima koji imaju više znanja i iskustva od onog koje je potrebno da se uoči banalna manipulacija.

Zato je važno usvojiti činjenicu da je parfem prvo proizvod, a tek onda iskustvo, te ne izgubiti iz vida:

Neki proizvođači koji nude uslugu proizvodnje parfema ujedno sami proizvode i mirise.

Neki nabavljaju već proizvedene mirise od drugih proizvođača, a zatim se bave proizvodnjom parfema za sebe i/ili druge.

Neki proizvođači se, za sebe ili svoje klijente, bave samo rastakanjem parfema u bočice, jer proizvodnju parfema u rinfuznom stanju podugovaraju sa svojim podizvođačem.

Neki proizvočači koji nude uslugu proizvodnje parfema podugovaraju kupnju već gotovih kozmetičkih proizvoda – parfema koje je i proizveo i rastočio u bočice njihov podizvođač – a zatim na bočice (samo) lijepe etikete i stavljaju ih u brendirane kutije.

Iako su razlike između poslovnih subjekata koji na tržištu nastupaju kao proizvođači parfema doista ogromne, jednom kada je parfem stavljen na tržište sve se svode na isto:

Kao investitor i vlasnik brenda – vi ste proizvođač.

Zato je investiciji u proizvodnju parfema nužno pristupiti dobro obaviješten i s razumnom dozom opreza, kako biste mogli prezentirati svoju i vjerodostojnu priču.