Bitcoin parfem Dejana Levačića / Levy Perfumes – upozorenje kupcima

Ovih dana u medijima je promoviran Bitcoin, parfem Dejana Levačića, čakovečkog proizvođača parfema koji nakon zabrane svih parfema koje je proizveo u neregistriranoj djelatnosti, kao britanski poduzetnik (2019.), sada s brendom Levy Perfumes posluje kao hrvatski obrtnik.

Vijest o “izrudarenom” parfemu prenio je Poslovni dnevnik Večernjeg lista (Parfumer iz Čakovca ‘izrudario’ prvi Bitcoin parfem u svijetu, 20.1.2021.), nacionalnog portala koji i inače bez provjera prenosi vijesti o poduzetništvu Dejana Levačića, te lokalni međimurski i podravski portali u kojima je Levačić također čest gost: Međimurje Press (Bitcoin parfem u korak s vremenom!, 9.1.2021.), Međimurje.info (Dejan Levačić premijerno predstavlja parfem Bitcoin, 15.1.2021.) Epodravina (Dejan Levačić kreirao jedinstveni Bitcoin parfem, u ponudi će biti samo 2100 primjeraka, 15.1.2021.).

Sva tri članka imaju gotovo identičan sadržaj.

Novinar Poslovnog dnevnika Ivan Tominac rekao mi je da je njegov izvor za tekst bio Dejan Levačić, kojeg je u svom tekstu predstavio kao “majstora “artisan” zanatskih parfema”. Ovako pleonastičan skup sam susrela samo još u stihu “reš prepečen tost” koji je pjevala Zana Nimani u duetu s Bebekom “Jabuke i vino”, davne 1983.

Inače, Poslovni.hr je 2017. pisao o Dejanu Levačiću sa zabranjenim parfemom u Europskom parlamentu, a autor teksta o Bitcoinu objavio je 2020. članak “Od šipka u kišnici do najvećeg parfema u svijetu: Međimurac koji je svoj prvi parfem kreirao s 13 godina”, koji ne spominje poduzetničku prošlost Dejana Levačića i zabranjene parfeme.

Budući da novinari/redakcije potpisuju Levačićev marketing bez naznake da se radi o PR člancima/sponzoriranim tekstovima, željela bih upozoriti čitatelje na dijelove sadržaja koji su evidentno netočni i mogu biti zavaravajući, ali na sadržaje koji upućuju na oprez:

Zašto je potreban oprez

1. Neistinito je da se parfem može dobaviti na internet adresi Levy.hr

Informacija koju su objavila sva 4 potrtala je neistinita – parfem Bitcoin ne može se dobaviti na web stranici Levy Perfumes, na navedenoj adresi.

Na navedenoj adresi nalazi se stranica samo na engleskome jeziku, a stranice za hrvatske kupce nema.
Ta stranica nema web shop, te se stoga na njoj ne može dobaviti Bitcoin, kao niti jedan drugi parfem ovog brenda prikazan na navedenoj web adresi.

Nigdje na stranici ne piše da se parfemi prodaju, odnosno mogu kupiti, a svi parfemi, uključujući i Bitcoin, su samo prezentirani i navedeni bez cijena.

Neki od prethodno zabranjenih parfema (Urtica) stoje na stranici bez cijene veći dio prošle godine.

Posjetitelj stranice ne zna je li Levy.hr obrt, trgovačko društvo, opg, udruga, privatna osoba ili nešto treće, iako bi stranica trebala sadržavati podatke koje je svaki prodavatelj na daljinu (internetom) dužan osigurati (na jeziku tržišta), ako se parfemi dobavljaju putem interneta, kako kažu članci.

Od postavljanja, a to je više od godinu dana, stranica Levy nije objavila niti kontakt obrazac koji bi pokazao da se barem narudžba može izvršiti preko web stranice na .hr domeni.

Dok Levačićev obrt ne otvori web shop, web adresa stranice je, zapravo, samo poziv da internetom kroz stranicu odšećete do gmail adrese, ili na fizičku adresu u Čakovec.

Tako je Dejan Levačić djelovao tijekom razdoblja neregistriranog poslovanja putem online tvrtke u Velikoj Britaniji i to se, izgleda, nije promijenilo.

Na temelju svog osobnog iskustva kupnje, za koje sam se pobrinula da bude u potpunosti dokumentirano i dokazivo, ali i iskustava kolega-parfemoljubaca koji nisu postupili isto, znam da je Levačić, ako je to mogao, pri prodaji zabranjenih parfema, davao prednost oblicima komunikacije koje je teško dokumentirati – telefonskim dogovorima ili izravnoj kupnji na kućnoj adresi.

Zato je bitno znati da vam Levačić niti u izravnom kontaktu na adresi obrta ne može legalno prodati parfem u bilo kojem obliku ili količini (bočica, “tester”, “uzorak”) za osobnu upotrebu, ako taj parfem nije označen na propisan način, odnosno ako sastavni dio onog što kupujete nije i obavijest o proizvodu (deklaracija).

Deklaracija Bitcoin parfema trebala biti otisnuta ili trajno pričvršćena za kutiju parfema koja je, koliko uspijevam vidjeti iz fotografija u člancima, kožno-drvena, kao i kutije prethodno zabranjenih parfema, koji su se prodavali ili bez deklaracije ili s papirićima koji su “glumili deklaracije”.

2. Neistinito je da je dodana vrijednosti Bitcoina identična dodanim vrijednostima umjetničke slike

Kada se radi o parfemu i investiciji, bar bi novinar poslovnog nacionalnog portala trebao moći prepoznati kada marketing prelazi granicu i postaje zavaravajuć:

(Umjetničke) slike nisu proizvodi. Parfemi kao kozmetika spadaju u proizvode opće uporabe, zbog čega prolaze ispitivanja sastava, fizikalno-kemijskih svojstava, testove stabilnosti kojima se određuje njihov rok trajanja da bi izašli na tržište.

Kada se radi o dodanim vrijednostima parfema – prva i osnovna je brend. Budući da su Levačićevi parfemi bili zabranjeni, da je obmanjivao javnost o svom načinu poslovanja i da je javno lagao svojim kupcima o deklaracijama parfema koje im je prodao, njegov brend teško može imati značajnoju dodanu vrijednost.

Nadalje, u odnosu na “umjetničku sliku”, dodana vrijednost vezana je uz unikatnost primjerka, ili – ako se radi o numeriranim reprodukcijama – uz ograničenu, kontrolirano numeriranu malu seriju.

Međutim, u člancima se navodi podatak da je proizvedeno 2100 bočica Bitcoina, što ni po kojim standardima malih nezavisnih proizvođača (kakav je Levačić) nije mala serija (upravo suprotno!), a u kontekstu artisanske proizvodnje je – krajnje neuvjerljivo.

Kao čitateljica imam razumijevanja za gluposti i marketinška pretjerivanja u tekstovima uz koje jasno piše da su sponzorirani pa stoga iza njih stoji poduzetnik koji može o sebi navesti što god želi, jer plaća članak.

Međutim, niti u jednom od četiri članka s gotovo identičnim tekstom ne piše da se radi o sponzoriranim / PR objavama pa je još tužnije ako su redakcije ovu copy/paste sramoticu objavile bez pokoje Levačićeve kune za plaćeno sponzorstvo.

Iskustvo pokazuje da vrijednost Levačićevih parfema nije narasla – upravo suprotno:

Kupci zabranjenih parfema Dejana Levačića su 2019. izgubili svoj novac.

Prethodne alkoholne otopine nepoznatog sastava, izašle iz neprijavljene proizvodnje “majstora “artisan” zanatskih parfema” nisu, poput slika i bitcoina, podigle vrijednost, jer su bile uvezene na veliko, netestirane, nedokumentirane i nisu se smjele uopće legalno naći na tržišu. Zato su bile i zabranjene.

Nadam se da će s Bitcoinom biti drugačije, a to će se moći dokazati jedino računom – stoga ga zatražite i sačuvajte.

3. “Serijski broj bočice” je marketinški spin

“Serijski broj bočice” je zapravo marketiški spin koji, kada se radi o parfemima, ne donosi nikakvu dodanu vrijednost, ali itekako može zbuniti potrošače ili ih dovesti zabludu.

Uredba (EU) 1223/2009 propisuje na na spremniku (u ovom slučaju bočici parfema) i u oznakama na vanjskoj ambalaži treba pisati kontrolni broj proizvodne serije (lota) koji je za sve bočice iz iste serije isti.

Svrha kontrolnog broja je identifikacija proizvodne serije i osiguravanje sljedivosti u proizvodnom procesu. Kontrolni broj dodjeljuje se u skladu sa smjernicama iz ISO 2271 norme o dobroj proizvođačkih praksi, a u deklaraciju dolazi iz dokumentacije koja nastaje pri proizvođaču, tijekom proizvodnje parfema.

Niti jedan od Levačićevih parfema koje sam testirala i koji su 2019. zabranjeni nije na bočici imao kontrolni broj serije.

Iz ovoga što navode članci proizlazi da bi svaka bočica Bitcoina trebala imati dva broja: kontrolni broj koji propisuje Uredba (koji je za sve bočice isti) i Levačićev “serijski broj bočice” (koji je za svaku bočicu različit).

Kako ne biste pomiješali Levačićev “serijski broj” primjerka s propisanim kontrolnim brojem serije (lota) – provjerite deklaraciju i usporedite nekoliko primjeraka parfema i deklaracija:

Isti broj koji je naveden u deklaraciji trebao bi se nalaziti i na kutiji i na bočici svakog primjerka parfema.

4. Iznenađujuće velika proizvodna serija – 315 litara Bitcoina. Kako to?

Serija od 2100 50-mililitarskih bočica, a uz to i boca od 210 litara je začundno velika, čak i za srednje velike nezavisne brendove sa stabilnim prihodima iz tržišno prepoznatih parfema, stalnim prodajnim kanalima, razgranatom distribucijom i značajnom vidljivošću na tržištu, što sve nisu obilježja Levačićevog brenda.

Do sada je Levačić, za osobnu prodaju, radio male serije, pretežno po stotinjak bočica.

Izuzetak je bio jedino parfem Gold, zabranjen 2019., a proizveden u suradnji s Turističkom zajednicom Međimurske županije za potrebe osvajanja Guinnessovog rekorda za najveću bočicu na svijetu.

Nakon zabrane, Gold se na stranicama Levy.hr navodi samo u kontekstu uspjeha brenda (osvajanja rekorda za najveću bočicu), za razliku od također prethodno zabranjene Urtice, koja je predstavljena i kao uspjeh brenda (patent, nagrada na sajmu inovacija), ali i kao parfem, s opisom mirisnih nota.

Službeni Instagram profil brenda sugerira da je Gold 2020. u rujnu 2020. rastočen u bočice, iako se neda ni po čemu zaključiti pod kojim se imenom nalazi u novim bočicama.

Zapremina Golda u boci iz Guinnessa bila je 616,18 litara, a Gold iz najveće bočice se (skupa sa zlatnim listićima) prije zabrane i dijelio kao suvenir i prodavao – tako je s ponudom za prodaju stigao i na moju kućnu adresu.

Proizvodna serija Bitcoina je stoga tek za nešto ispod polovine manja od Goldove.

Ako ste radoznali vezano uz “dodane vrijednosti” i serijske brojeve bočica Bitcoina, koje se spominju u člancima, priupitajte i kako to da se “artisan” brend odlučio proizvesti tako neuobičajeno veliku količinu od 2100 bočica Bitcoin parfema.

Ovakva poslovna odluka je dodatno zanimljiva i zato što se uz 2100 rastočenih bočica spominje i boca od 210 litara Bitcoina, iz koje se može rastočiti još 2100 bočica od 100 ml, ili 4200 bočica od 50 ml.

Sve to drastično smanjuje dodanu vrijednosti Bitcoin parfemu i apsurdno povećava šanse da proizvodna serija ne bude rasprodana, tako da razlog svakako mora biti intrigantan.

5. Note mogu biti tajna, ali sastojci ne – zatražite deklaraciju parfema

Mirisne note/akordi su u domeni marketinga: prikaz nota ili mirisne piramide parfema (nužno/uopće) ne odražava materijale od kojih je parfem napravljen.

Note/noseći akordi služe za posredovanje informacije o mirisu parfema, a koriste ih brendovi u komunikaciji s tržištem.

Postoje brendovi koji u sklopu svoj imagea nikada ne prikazuju note/akorde pa čak niti ne opisuju parfem, brendovi s koji prikazuju svega nekoliko nosećih akorda/nota, ali i brendovi koji ih mirisne note prenose slobodnim asocijacijama.

Sve od toga je posve dopušteno – na kupcu je da odluči sviđa li mu se način na koji brend pobuđuje interes za parfem, ili ne.

No, većina brendova svih profila služi se prikazom nota, jer ih kupci traže i razumiju, a privlače ih i na daljinu (što miris ne može) te zato olakšavaju i ubrzavaju prodaju.

U pravilu, ugledni nezavisni i artisan brendovi preciznije prikazuju note/noseće akorde, jer (i) kroz njih imaju mogućnost poslati poruku o kvaliteti i porijeklu materijala u parfemu te opravdati standarde i image brenda, a onda i cijenu.

Svi ranije predstavljene parfemi, kao i parfemi koji su sada na Levy.hr stranici u svom opisu imaju konvencionalni prikaz nota, pa je Bitcoin za sada jedini Levačićev parfem koji se ne otkriva note.

S obzirom na proizvedenu količinu i broj bočica koje izlaze na tržište, poslovna odluka da će note Bitcoina biti tajna svakako je vrlo intrigantna.

Neovisno o tome, u deklaraciji Bitcoina trebaju biti navedeni sastojci Bitcoina, jer njih nije dopušteno uskratiti krajnjem korisniku, ako mu je parfem dostupan.